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    从区块链应用看未来物业行业的巨变

    发布日期:2018-02-05 15:22:11   浏览次数:284

     

    2018年什么概念和项目最火?不可置疑就是“区块链”。去咖啡馆或者茶餐厅聚个会,五桌至少有四桌都在聊区块链以及加密数字货币等话题。

     

    然而大部分人对“区块链”以及加密数字货币好奇,甚至眼馋,但是大都处于不求甚解的懵逼阶段。

     

    笔者近二年来在与包括世界区块链基金会李秘书长在内的一些业内人士进行了深入沟通和研究,在此限于个人的理解力,将这些信息跟大家分享一下,如果能够遇到业内大咖赐教将不胜感激。

     

    首先解读下区块链技术:区块链技术是指一种全民参与记账的方式。所有的系统背后都有一个数据库,你可以把数据库看成是就是一个大账本。目前是各自记各自的账。由于没有中心化的中介机构存在,让所有的东西都通过预先设定的程序自动运行,不仅能够大大降低成本,也能提高效率。而由于每个人都有相同的账本,能确保账本记录过程是公开透明的。

     

    相信有不少读者朋友看到这里会发问,这些和物业行业到底会存在什么样的关联呢?

     

    众所周知,目前中国物业(社区)行业最突出并且最可能影响社会基层架构稳定的三大矛盾就是:一是业主与物业管理企业之间的矛盾,二是业主与开发商企业之间的矛盾;三是业主与业主委员会之间的矛盾。加之国内每一个独立的物业社区从某种意义上讲就是一个个分散且独立的信息孤岛。而这三者矛盾爆发的聚集点归根结底就在于钱、信任和权力。

     

    而目前区块链技术主要有以下三个特征:

    1、区块链的核心思想是去中心化

    在区块链系统中,任意节点之间的权利和义务都是均等的,所有的节点都有能力去用计算能力投票,从而保证了得到承认的结果是过半数节点公认的结果。即使遭受严重的黑客攻击,只要黑客控制的节点数不超过全球节点总数的一半,系统就依然能正常运行,数据也不会被篡改。(注释:这一点应用将在社区住户投票选举业主委员会和物业服务项目招投标中能够实现真正意义上的公开公正公平)

     

    2、区块链最大的颠覆性在于信用的建立

    理论上说,区块链技术可以让微信支付和支付宝等第三方平台不再有存在价值。《经济学人》对区块链做了一个形象的比喻:简单地说,它是“一台创造信任的机器”。区块链让人们在互不信任并没有中立中央机构的情况下,能够做到互相协作。打击假币和金融诈骗未来都不需要了。(注释:这一点未来主要将应用于业主对物业服务费以及社区其他营业性收入其使用源头的追溯)

     

    3、区块链的集体维护可以降低成本

    在中心化网络体系下,系统的维护和经营依赖于数据中心等平台的运维和经营,成本不可省略。区块链的节点是任何人都可以参与的,每一个节点在参与记录的同时也来验证其他节点记录结果的正确性,维护效率提高,成本降低。(注释:这一点主要应用于未来物业财务系统底层架构的重建)

     

    综上所述,区块链技术的核心创新是分布式记忆、开源软件、透明性和不变性;核心价值通过去中心化全息记忆增加信任,解决信任问题。而这些恰恰是当前物业服务行业饱受业主们质疑和冲突的聚集点。

     

    未来物业服务行业将会呈现出越来越社会化和专业化的特性已经成为业内众多专业人士认可的观点,而本人之所以认为物业行业会成为区块链技术应用第一批示范者。主要原因在于未来金融中的主流区块链在国内应当是实名的,只有实名的区块链才能够满足金融行业中必须认知客户(KYC)防洗钱的要求,才能够摆脱洗钱,逃税和其他非法活动等弊端。

     

    在社区物业服务行业(聚集人+房+车的真实身份信息)区块链技术不但可以通过对过去的交易记录不可篡改的性质来收集可靠的信息以增加对各人的了解,同是也让大家对将来的服务承诺更有信心,违背承诺将被全链用户共弃之。并且笔者相信再过十年,链上的平行世界所代表的OMO区块链将成为主流。

     

    可以预见的是区块链技术应用在物业服务领域的影响要比人工智能还要深远。由于区块链技术实现全网(万物互联)广播,全网认证,彻底实现去中心化的认证和管理,因而建立诚信比以前更便捷。相信以后在社区中如保险、个人贷款、抵押贷款、房产交易、投票、招投标、共享车位、共享汽车、共享房屋以及其他共享经济都可以通过区块链来增信。

     

    虽然很多人对“得社区者得天下”这句话持怀疑态度,但是本人更相信“得区块链者必得社区”,因为现在大家都已经能够适应互联网对于物业服务行业的改变,相信10年以后同样能够适用区块链带来的各种改变和惊喜。

     

     

    本文作者:黄昇,现为腾讯财经旗下首席社区经济分析师。

     
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